بازاریابی دیجیتال یک بازاریابی آنلاین برای وب سایت‌ها است. این تعریف ساده‌ای است؛ اینطور نیست؟ به نظر می‌رسد که حداقل هشت راه اصلی برای بازاریابی یک وب سایت وجود داشته باشد.
این راه‌ها، همان موارد اصلی و بزرگ هستند؛ مانند بهینه سازی سایت ، بهینه سازی موتور جستجو SEO))، تبلیغات دیجیتال، بازاریابی رسانه‌های اجتماعی و … . این لیست ادامه دارد. و هر گروه بیانگر یک تخصص خاص در کنار مجموعه‌ای از مهارت‌ها و بهترین و منحصر به فردترین شیوه‌ها است. به عبارت دیگر، آنچه در سئو اتفاق می‌افتد بسیار متفاوت است از آنچه در تبلیغات دیجیتال اتفاق می‌افتد.
به همین دلیل، ایجاد استراتژی بازاریابی دیجیتال کار ساده‌ای نیست.
از آنجا که هر وب سایت متفاوت است، مهم است که برای ایجاد استراتژی‌های بازاریابی دیجیتال، رویکردی خاص و متناسب با وب سایت خودتان اتخاذ کنید.
در این راهنما زمینه‌های مختلف بازاریابی آنلاین را پوشش خواهیم داد، روند استراتژی بازاریابی دیجیتال را توضیح خواهیم داد و سپس یک راهنمای 8 مرحله‌ای در مورد نحوه پوشش اصول ارائه می‌دهیم.
شما به چیزی بیش از یک استراتژی برای کمک به تسخیر بازاریابی دیجیتال نیاز دارید.
6 اصل پایه بازاریابی آنلاین
دنیای بازاریابی آنلاین رشد کرده است، و به روشنی، امروزه بیش از یک راه برای بازاریابی وب سایت شما در اینترنت وجود دارد. خبر خوب این است که اگر چه این اصول مقوله بازاریابی جداگانه ای است، اما همه آنها می‌توانند برای دستیابی به اهداف شما و رشد کسب و کار شما با یکدیگر همکاری کنند.
بازاریابی آنلاین را می‌توان در 6 رشته اصلی طبقه بندی کرد:
بازاریابی محتوا – ایجاد و انتشار مطالب مفیدی که برای جذب، آموزش و حفظ مخاطبان هدف شما طراحی شده است.
تبلیغات بومی – که همچنین با عنوان تبلیغاموزش شناخته می‌شود (advertorials)، نوعی از تبلیغات آنلاین است که به محتوای سرمقاله وب سایت یا انتشاراتی که تبلیغ می‌کند شباهت دارد.
تبلیغات با پرداخت به ازای هر کلیک (PPC) – یک استراتژی بازاریابی است که شامل تبلیغات آنلاین می‌شود. تبلیغ کنندگان هر بار که کاربر روی یکی از تبلیغاتشان کلیک کند، پرداخت می‌کنند.
بهینه سازی موتور جستجو (SEO) – خدمات seo روش‌هایی برای بهینه سازی یک وب سایت را ارائه می‌دهند به گونه‌ای که موتور جستجوگر وب سایت شما را بشناسد و ترافیک ارگانیک را به وب سایت وارد کند.
بازاریابی رسانه‌های اجتماعی – شیوه تبلیغ محصول یا خدمات در پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی.
بازاریابی از طریق ایمیل – رویکرد بازاریابی که از ایمیل به عنوان روشی برای بازاریابی و پرورش مشتریان بالقوه و موجود استفاده می‌کند.
نحوه ایجاد استراتژی بازاریابی آنلاین در 8 مرحله
اکنون که کمی در مورد انواع مختلف تاکتیک‌های بازاریابی آنلاین می‌دانید، وقت آن است که اصول ایجاد استراتژی را بیاموزید.
از اشخاص گرفته تا ابزار مناسب، چیزهای بزرگ و کوچک زیادی وجود دارند که می‌توانند به موفقیت استراتژی بازاریابی دیجیتال شما کمک کنند یا مانع موفقیت استراتژی بازاریابی دیجیتال شما شوند. این یک کار اساسی است که شما باید اطمینان حاصل کنید استراتژی شما به خوبی عمل می‌کند.
مرحله 1: ایجاد یک پرسونا برای مشتری
پیش از این، بازاریاب‌های دیجیتال اطلاعات کیفی و کمی را در مورد مخاطب هدف جمع آوری می‌کردند که شامل سن، جنس، شغل، علایق و موقعیت مکانی می‌شد. تعریف مشتری بالقوه اخیراً به سطح دیگری منتقل شده است و پرسونای خریدار امروزه بیشتر در تعاریف دیده می‌شود. اکنون، مؤثرترین استراتژی‌های بازاریابی نیز بدون پرسونای خریدار، ناقص است.
پرسونای خریدار اصطلاحی است که برای توصیف مشتری ایده آل به کار می‌رود که با نظرسنجی و تماس با گروه هدف از پیش تعریف شده می‌تواند تعریف شود. برای تعریف پرسونای خریدار خود می‌توانید از ابزارهای آنلاین مانند MakeMyPersona و Persona Creator استفاده کنید.
مرحله 2: اهداف و ابزارهای خود را مشخص کنید
هر بازاریاب حرفه‌ای می‌داند این مرحله چقدر مهم است. بدون اهداف، به سادگی، استراتژی شما عمل نخواهد کرد. بنابراین تعیین این اهداف، وظیفه اصلی شماست. اطمینان حاصل کنید که اهدافی که شما ایجاد کرده اید مناسب هستند و آنها را قابل اندازه گیری کنید.
نمونه ای از یک هدف بازاریابی ضعیف:
سال آینده تبدیل‌ها را در وب سایت افزایش داده و دو پیشنهاد تبلیغاتی ایجاد می‌کنیم.
چه اشتباهی در این هدف وجود دارد؟ درست است، این هدف غیر قابل اندازه گیری است! چگونه می‌توان پیشرفت را با استفاده از این هدف سنجید؟
در اینجا نحوه درست هدفگذاری آمده است:
در سه ماهه اول سال 2020 تبدیل‌های وب سایت را 20 درصد افزایش داده و دو پیشنهاد تبلیغاتی ایجاد می‌کنیم: گزارش بازاریابی رایگان و کتاب بازاریابی. آنها را به ترتیب تا فوریه و مارس به صورت آنلاین در می‌آوریم.
همانطور که می‌بینید، اندازه گیری پیشرفت اکنون امکان پذیر است.
مرحله 3: روی وبلاگ نویسی تمرکز کنید
ایجاد محتوای با کیفیت بالا برای هر استراتژی بازاریابی دیجیتال بسیار مهم است. وبلاگ نویسی یکی از راه‌های ایجاد محتوای با کیفیت برای یک سایت و گسترش استراتژی بازاریابی محتوا است. این جنبه اصلی استراتژی برخی از کارکردهای مهم را انجام می‌دهد، از جمله آوردن ترافیک بیشتر به وب سایت شما، تقویت حضور در رسانه‌های اجتماعی، موقعیت یابی در برابر سایر شرکت‌ها و رتبه بندی تمام نمایش‌های جستجو و کلمات کلیدی.
اگر یک وبلاگ دارید که آن را مرتباً به روز می‌کنید و بازدید کنندگان آن را مفید می‌دانند، بدین معنی است که وب سایت شما به راحتی از طریق موتورهای جستجو پیدا می‌شود و این وبلاگ می‌تواند به عنوان سکویی برای کمپین بازاریابی شما استفاده شود.
مرحله 4: کانال‌های بازاریابی دیجیتال موجود را ارزیابی کنید
دارایی های دیجیتال و کانال‌هایی را که قبلاً از آنها استفاده می‌کردید، از جمله وب سایت، محتوای وبلاگ، حساب رسانه‌های اجتماعی، تبلیغات بومی، تبلیغات گوگل ادز ، تبلیغات پولی و غیره را آنالیز کنید. از خود بپرسید: هر کدام از این‌ها چقدر مؤثر بودند و چگونه می‌توان از آنها در سال آینده استفاده کرد؟
اشکالی ندارد اگر روند استراتژی بازاریابی دیجیتال در آینده شما شامل همه این عناصر هم نباشد، اما مطمئناً باید از مواردی استفاده شود که در سال گذشته مؤثرتر بودند. به عنوان مثال، اگر یک صفحه فرود که اخیراً ایجاد کرده اید در تولید سرنخ موثر بوده است، دوباره از آن استفاده کنید اما تا حد ممکن آن را بهبود بخشید. یا اگر در سال گذشته با سفارش سئو ترافیک خوبی به وبسایت خود وارد کردید، امسال هم از همان روش استفاده کنید.
مرحله 5: بازاریابی خودکار
اتوماسیون بازاریابی کاری بسیار بزرگ است و فقط با فناوری و نرم افزارهای جدید بهبود می‌یابد. امروزه سیستم عامل‌های اصلی اتوماسیون بازاریابی می‌توانند شگفتی‌هایی را برای استراتژی بازاریابی دیجیتال شما ایجاد کنند و خودکار کردن فعالیت‌هایی مانند بازاریابی محتوا، بازاریابی ایمیلی، تولید سرنخ و سایر موارد را برای شما آسان می‌کند. به علاوه، یافتن پلتفرم‌های اتوماسیون بازاریابی که با سیستم مدیریت مشتری فروش شرکت شما ادغام شده اند، بسیار آسان است و این باعث بهبود کل روند فروش می‌شود.
اگر شرکت شما هنوز با اتوماسیون بازاریابی موافقت نکرده است، اطمینان حاصل کنید که امسال می‌توانید آن را به استراتژی خود اضافه کنید.
مرحله 6: بهینه سازی موبایل
این دوره و زمانه، دوره و زمانه موبایل است و تلفن‌های همراه، همه جا حرف اول را می‌زنند. هیچ بهانه ای برای پشت گوش انداختن بهبود سایتتان در جهت سازگار بودن با تلفن‌های همراه و ایجاد یک تجربه فوق العاده در موبایل وجود ندارد. بهینه سازی موبایل شامل سرعت صفحه، طراحی سایت و سایر روش های بهینه سازی موتور جست‌وجو است تا اطمینان حاصل شود که افرادی که با استفاده از یک دستگاه تلفن همراه به سایت شما می‌آیند تجربه خوبی خواهند داشت.
طراحی واکنش‌گرا (ریسپانسیو) موبایل و ایمیل را بررسی کنید تا اطمینان حاصل کنید که از آخرین روش‌ها استفاده می‌کنید و فقط داده‌های مرتبط و جدید را ارائه می کنید.
مرحله 7: دستیابی به شما باید برای مشتریان آسان باشد
در تجارت آنلاین همه چیز در ارتباط با مشتریان بالقوه معنا پیدا می‌کند، بنابراین ترافیک در وب سایت شما باید زیاد باشد تا از نتایج مثبت اطمینان حاصل شود. پس استراتژی بازاریابی دیجیتالی شما باید باعث شود اطمینان حاصل کنید که و بازدیدکنندگان شما از تلاش غیر ضروری برای ارتباط با شما استفاده نمی‌کنند. تعامل با مشتریان برای تجارت شما بسیار ارزشمند است.
«چیزهای زیادی برای آموختن از مخاطبان آنلاین وجود دارد. مثلاً اینکه بازخوردهای صادقانه‌ای در مورد کمپین‌ها و پیام رسانی از این مخاطبان دریافت خواهید کرد. درج تفسیر و نظر طرفداران شما از برندتان می‌تواند برای شما هم محتوای تازه و هم طرفداران وفادار به ارمغان بیاورد.» – آدام فریدمن
برای از بین بردن این تلاش‌های غیر ضروری، باید اطمینان حاصل کنید که صفحات فرود، داده‌های نامربوط را درخواست نمی‌کنند. اقدامات تماس باید به وضوح در صفحه فرود و سایر صفحات وبسایت مشاهده شوند.
مرحله هشتم: از فناوری درست استفاده کنید
اگر از یک فناوری ناکارآمد یا نامناسب استفاده شود، تلاش بازاریابی شما به هدر می‌رود. به عنوان مثال، بازاریابی از طریق ایمیل نباید به صورت دستی انجام شود، بلکه باید توسط ابزارهایی مانند Vendasta که با ارائه کارکردهای پیشرفته، آن را پیش می‌برند، انجام شود.
برای یک استراتژی مناسب بازاریابی دیجیتال، به ابزاری مانند نرم افزار اتوماسیون بازاریابی و همچنین ابزارهای صنعتی مانند گزارش عکس فوری توسط Vendasta نیاز خواهید داشت. ابزاری وجود دارد که می‌تواند در هر مرحله از فرآیند بازاریابی دیجیتال کمک کند، از ابزارهایی که به شما در شناسایی اهداف خود کمک می‌کنند گرفته تا ابزاری به شما کمک می‌کنند تا مکان‌هایی که بازدید کنندگان شما از آنها می‌آیند را، ردیابی کنید.
