نیمی از کارکنان روباتیک هتلی در ژاپن اخراج شدند. به نظر می رسد، حضور این روبات ها در هتل و پذیرایی آنان از مهمانها با شکست رو به رو شده است.یک هتل فوق مدرن با تکنولوژی قدرتمند در ژاپن مجبور شده است نیمی از کارکنان روباتیک خود را پس از مشاهده بی کفایتی آنان اخراج کند. هدف اولیه از استخدام این روبات ها کاهش فشار بر نیروی انسانی و افزایش بهره وری هتل بوده اما به نظر می رسد این طرح آنچنان که انتظار می رفت موفقیت آمیز نبوده است.
این هتل کار خود را با 80 روبات آغاز کرد اما این رقم به سرعت به بیش از 243 روبات رسید. از همان در ورودی هتل، روباتها به مهمانها خوش آمد می گویند و سپس با برخوردی دوستانه از انسانها دعوت می کنند وارد هتل شوند. سپس در مراحل بعدی روبات ها چمدانهای مسافران را حمل می کنند و آنان را به اتاقهایشان دعوت می کنند.
بر اساس نظر مسافران مکانیک بدنی و رفتار روبات ها دوستانه است و به محض این که در سیستم تشخیص چهره روبات ثبت نام کردید، بدون هیچ زحمتی و بی نیاز از حمل کلید با روبات در هتل خواهید گشت. این هتل در غرب ژاپن قرار دارد. تا اینجای کار که همه چیز دوستانه به نظر می رسد پس شاید برایتان سوال باشد که مشکل چیست.
مسئله این است که برخی از روبات ها در دریافت نظرات افراد و درک صحبت های آنان ناتوان هستند. درواقع وقتی که یکی از مهمانان می گوید چه وسایلی می خواهد روبات بر اساس برنامه هایی پیش فرض پاسخ می دهد. بنابراین روبات ها توانایی کافی برای ایجاد یک مکالمه موثر و دو طرفه را ندارند. این موضوع باعث شده برخی از افراد از معاشرت با روبات ها لذت نبرند.
در دنیایی که کارکنان به طور فزاینده ای نگران هستند که کارهایشان به صورت اتوماتیک توسط روبات ها انجام شود و شغل خود را از دست بدهند، به نظر می رسد نتایج به کار گرفتن روبات ها در این هتل می تواند یک نقطه امید برای کارکنان انسانی باشد.
مالک هتل روباتیک ژاپن، هیدئو سوادا در گفتگو با وال استریت ژورنال گفت: “هنگامی که شما به طور واقعی از روبات ها استاده می کنید بهتر متوجه نقاط ضعف و قوت روبات ها می شوید و درک می کنید روبات ها در چه بخش هایی ضعف دارند. “
