شناخت پرسونا و چینش استراتژی مناسب در سئو‎

تبلیغات در گذشته و تبلیغات در زمان حال، دو شکل کاملا متفاوت از تبلیغ هستند. شاید در گذشته تراکت هایی که به داخل خانه ها انداخته می شد و یا بیلبوردهای داخل خیابان ها و بلوارها، بهترین و ثمربخش ترین نوع تبلیغ بودند، اما متاسفانه و یا خوشبختانه، این روش ها این روزها اصلا کارآمد نیست.

یکی از مهمترین عواملی که برای تبلیغ باید در نظر بگیرید، شناخت مشتری است. در واقع شما باید جامعه هدف خود را بشناسید و بدانید به چه اشخاصی می خواهید محصول بفروشید و یا خدماتی را ارائه دهید. بنابراین قدم اول برای موفقیت در هر کسب و کاری، شناخت مشتری است. در اینجا مسئله “پرسونا” مطرح می شود.

سایت های بسیاری هستند که هزینه های گذافی را برای تبلیغ می پردازندف اما نه مشتری دارند و نه می توانند محصولی را به فروش برسانند. اما چرا این اتفاق می افتد؟

این هزینه ها و تبلیغات در مکانی نا مناسب و برای اشخاصی نامناسب متحمل شده است.

بنابراین اهمیت پرسونای مخاطب بسیار بسیار بیشتر از آن چیزی است که تصور می کنیم. حال با بررسی دقیق تر پرسونا و تحلیل تاثیر پرسونا در سئوی سایت همراه ما باشید.

پرسونا چیست؟

پرسونای شرح کاملی از تمامی خصوصیات مشتری شامل سن، جنسیت، تحصیلات، شغل، علائق، اهداف، نیازها و … است. با مشخص کردن این موارد بهتر می‌توانید مشتریان خود را بشناسید. البته پرسونا یک شخصیت خیالی است که با توجه به هدف انتخاب می‌شود. یک کسب و کار در بازه‌های زمانی مختلف اهداف بازاریابی متفاوتی دارد و قبل از طراحی و اجرای هر کمپین باید این خصوصیات را مشخص کند. ممکن است در یک هدف نیاز به طراحی چندین پرسونا داشته باشید زیرا ممکن است مخاطبانتان از چندین گروه مختلف باشند.

در زیر به پنج مورد از عوامل موثر در پرسونای مخاطب و تاثیر آن در سئو می پردازیم

• جمع آوری داده ها

در ابتدا شما باید اطلاعات را از ابزار تحقیق کلمات کلیدی جمع آوری کنید. همچنین می توانید حجم و رقابت کلمات کلیدی را از ابزار Keyword Tool گوگل بدست آورید، علاوه بر آن این امکان وجود دارد که میزان بازدید و جایگاه کلمات کلیدی خود را از Google Analytics رصد کنید و متوجه شوید که آیا در حال حاضر برای هر یک از کلیدواژه ها ترافیک دریافت می کنید یا خیر. آیا کیفیت ترافیک خوب است یا خیر.

در ادامه به معرفی برخی از ابزارهای متداول مورد استفاده برای تحقیقات پرسونا میپردازیم از جمله Google Keyword Tool ،Google Trends ،Google Insights، در واقع هنگامی که این اطلاعات با هم ترکیب می شوند، به مدیران کسب و کار و بازاریابان کمک می کند تا در مورد مشخصات جامعه هدف خود شفافیت کسب کنند. مورد دیگری که لازم به ذکر است این می باشد که هیچ یک از این اطلاعات قطعی نیستند بلکه تنها بر پایه احتمالات می باشند.

• مرتب سازی

در این مرحله، من معمولاً از Excel برای طیف وسیعی از فیلتر کردن، مانند پاک کردن کلمات کلیدی که در حجم جستجو بسیار کم هستند، بسیار رقابتی و به اندازه کافی مناسب نیستند، از Excel استفاده می کنم. من همچنین ممکن است از موارد مشابه FIND برای جستجوی مضامین در کلمات کلیدی استفاده کنم که می توانم آنها را دسته بندی کنم.

• طوفان فکری

در این مرحله شما باید ایده های گسترده ای راجع به آنچه کاربران شما ممکن است جستجو کنند، ارائه دهید. جستجوهایی را در نظر بگیرید که اغلب صفحات سایت شما را شامل شود. طوفان فکری ایده هایی زیادی را به شما ارائه می دهد که در ادامه این مرحله  برای جستجوی بیشتر کلیدواژه ها می توانید وارد ابزار تحقیق کلمات کلیدی (مانند Google Keyword Tool) شوید.

تصمیم گیری: هنگامی که همه حقایق را پیش رو دارید، وقت آن است که مقداری کار دستی انجام دهید و عباراتی را که می خواهید با صفحات مختلف سایت خود هدف قرار دهید، انتخاب کنید.

• اجرا

سرانجام، شما باید گزینه های جدید کلمات کلیدی خود را با نوشتن آنها در مهمترین عناصر SEO در صفحه (عنوان صفحه، توضیحات متا، H1، برچسب های قوی) پیاده سازی کنید و حتی ممکن است به فکر بازنویسی محتوای صفحه باشید تا با عبارت جستجوی هدف مرتبط باشد.

صرف نظر از فرآیندی که دنبال می کنید، ابزاری مانند Ubersuggest می تواند در صرفه جویی در زمان شما بسیار کارآمد باشد. تا بوسیله آن بتوانید کلمات کلیدی مناسب را کشف کنید. می توانید با وارد کردن کلمه کلیدی اصلی خود در باکس جستجو شروع کنید. به طور مثال ما در این آموزش کلمه کلیدی “ویژگی های iPhone” را جستجو خواهیم کرد.

مزایای پرسونا مخاطب در بازاریابی محتوایی چیست؟

• به دست آوردن درک بهتر از خواسته ها، نیاز ها و احساسات مشتریان، به دست آوردن اطلاعات صحیح تر و درست تر که ما را در زمینه ی برنامه ریزی و تدوین یک استراتژی بازاریابی محتوایی مناسب کمک کند. البته باید در جریان باشید که این اطلاعات باید بر اساس شناخت درست مخاطبان و آگاهی از زمان و مکان آنها برای استفاده از محتواست.
• زمانی که شما از پرسونای احتمالی استفاده می کنید دید منسجم تر و مشخص تری در سازمان خود دارید و به این صورت می توانید تصمیمات بهتری بگیرید. با دانستن و دسته بندی کردن پرسوناهای مختلف شما می توانید تشخیص دهید که کدام پرسونا برای مشتریانتان بهتر است و برای اینکه توجه فلان پرسونا را جلب کنید باید از چه روشی استفاده کنید.

مثال بازاریابی محتوا با توجه به پرسونای مخاطب

بیاید با یک مثال ساده این موضوع را شفاف سازی کنیم. فرض کنید شما یک سایت دستور پخت غذاهای مختلف دارید و می خواهید در این سایت روزانه یک دستور غذا، کیک، شیرینی و یا … آپلود کنید. مخاطبان شما چه کسانی هستند؟ به احتمال زیاد زنان خانه دار. این دسته می خواهند غذایی را که در سایت شما پیدا می کنند در خانه درست کنند.

شما باید زمانی که محتوای خود را بارگذاری می کنید به زمان تهیه مواد اولیه و آماده سازی توجه کنید. اگر دستور غذای شما زمانگیر است باید به صورتی آن را بارگذاری کنید که فرد بتواند برای ناهار خود از دستور شما پیروی کند (مثلا صبح بعد از صبحانه یا حتی شب ها بعد از شام که مادران به فکر غذای فردا هستند). از طرفی به مواد اولیه نیز توجه کنید. آیا این مواد در هر خانه ای پیدا می شود یا فرد باید برای تهیه آن خرید برود؟ با توجه به همه ی این نکات زمان بارگذاری محتوا را مشخص کنید. اگر می خواهید کاربران به شما اعتماد کنند بد نیست که روزانه یک محتوا بارگذاری کنید، مثلا می توانید در انتهای دستور غذای امروز بنویسید که هر روز در فلان ساعت یک غذای جدید آموزش داده می شود.

تاثیر پرسونا در سئو سایت

هرچه اطلاعات بیشتری در مورد بیزینس خود داشته باشید، می توانید اهداف و رویکرد بازاریابی خود را متناسب با نیازهای مخاطبان خود هماهنگ کنید. این مورد در فرآیند سئو برای بازاریابی کسب و کار شما، به ویژه در تحقیقات کلمات کلیدی و هدف قرار دادن کلمات مربوط به آنچه خریداران و متقاضیان بالقوه شما به دنبال آن هستند، بسیار ضروری می باشد. درک اهداف و نیازهای مشتری در ایجاد محتوای هدفمند و فرآیند سئو بسیار ضروری می باشد.

فرآیند سئو را شروع کنید

در این مرحله، شما باید اطلاعات زیادی در مورد کاربر معمولی وب سایت خود (کسانی که سودآور هستند و کسانی که سود ندارند) و همچنین آنچه در جستجوی آنها هستند، داشته باشید.

تولید محتوا و جذب ترافیک هدف

در بررسی اولیه باید به این موضوع توجه داشته باشید که شما از طریق کدام مطالب ترافیک خوبی را جذب کرده اید و در ادامه کدام یک از محصولات شما به فروش منجر شده است. پس از شناسایی این صفحات، زمان آن فرا رسیده است که به قسمت Search Analytics در Google Search Console بروید. اکنون می توانید مشخص کنید که کدام کلمات کلیدی این بازدید را برای سایت فراهم می کنند.

یتوانید مواردی را که توسط تیم فروش ذکر می شود مانند نیازهای مکرر مشتری یا نگرانی مشتری، از طریق ابزارهای فوق الذکر ارزیابی کنید تا ببینید آیا نیاز به افزودن محتوای خاصی در وب سایت خود دارید یا خیر.

جهت یابی

با توجه به تجزیه و تحلیل مسیرهای مشترک در سایت، اکنون باید کاربرانی را که به سایت منتقل می شوند و سپس به صفحه اصلی باز می گردند مورد بررسی قرار دهید. اگر آنها به خوبی نتوانند در سایت شما گردش کنند این می تواند نشان دهنده سردرگمی باشد.

سئوی داخلی

برای درک بهتر موتور های جستجو از محتوای سایت شما باید به محتوای داخلی سایت خود لینک بدهید. در واقع با انجام این کار به کاربران خود اجازه می دهید به راحتی به مهمترین صفحات شما دسترسی پیدا کنند. علاوه بر آن بوسیله این فرآیند شما پرسونای مخاطب را در تمام صفحاتی که کاربر به آن دسترسی پیدا میکند به کار بسته اید.