ایمیل مارکتینگ یا بازاریابی ایمیلی، یکی از روش های جدید است تا شما بتوانید با ارسال ایمیل به افرادی که تمایل دارند و در دسته جامعه هدف کسب و کار شما قرار دارند مشتریان جدید برای خود جذب نمایید.
بدین صورت افراد می توانند از جدیدترین و به روزترین مطالب شما اطلاع یافته و وارد سایت شما شوند و مطلبی که تمایل دارند را مطالعه نمایند. بنابراین ایمیل مارکتینگ یکی از روش های سودمند برای وب سایت ها است تا بتوانند مخاطبان خود را دائمی نموده و آنها را به مشتریان وفادار و هدفمند تبدیل نمایند. بنابراین ایمیل مارکتینگ برای پیشرفت و جذب کاربر برای وب سایت ها بسیار مفید است.
اما نکته قابل توجه این است که بعضی از اشتباهات وجود دارند که سبب می شوند نه تنها ایمیل مارکتینگ مثمر ثمر نبوده بلکه به وب سایت زیان هم برساند. اما این اشتباهات رایج چه چیزهایی هستند؟؟
بازاریابی ایمیلی چیست؟
بازاریابی ایمیلی به یکی از انواع تکنیک های بازاریابی یا مارکتینگ گفته می شود که در طی آن صاحبان کسب و کار های بزرگ و کوچک می توانند به این شیوه به جذب بسیاری از مشتریان بپردازند.
ایمیل مارکتینگ یا بازاریابی ایمیلی از جمله روش هایی است که می توانیم بگوییم در دسته بازاریابی های مستقیم قرار می گیرد. به این دلیل که مخاطبین، کاربران یا مشتریان به طور مستقیم و مشخص مورد مخاطب قرار می گیرند. در نتیجه این امکان برایشان فراهم می شود که با یک نوع کسب و کاری که در زمینه ارائه خدمات یا محصولات خاصی فعالیت می کنند آشنا شوند. در نهایت در صورتی که شرایط فروش و عرضه خدمات و محصولات مثبت ارزیابی گردید می توانند که از آن محصولات خریداری کنند.
به دلیل این که در بین شما به عنوان فروشندگان یا ارائه کنندگان مصحولات و خدمات و نیز مشتریان هیچ گونه واسطه وجود ندارد باید نهایت توجه را داشته باشید که روند این تکنیک بازاریابی را با دقت و هوشمندانه مدیریت کنید. در غیر اینصورت نمی توان امیدوار بود که به نتیجه ای که می خواهید دست پیدا کنید. زیرا که افراد را باید به درستی ارزیابی کرده و روند را طبق اصول پیش ببرید.
5 اشتباه رایج در ایمیل مارکتینگ
عدم بررسی دقیق مخاطبینی که برایشان ایمیل ارسال می شود:
به میزانی که مخاطبین مان برای ارسال ایمیل بازاریابی متناسب با ماهیت کسب و کارمان انتخاب شوند می توانیم امیدوار باشیم که روند تبلیغات با موفقیت بیشتری پیش رود.
در واقع زمانی که شما می خواهید برای مثال محصولات ورزشی تان را تبلیغ کنید آیا بهتر نیست که تبلیغات تان را برای کسانی انجام دهید که ورزش را به طور حرفه ای انجام می دهند و نیاز هایشان در این زمینه قطعی است؟ صد در صد در این موارد ارسال ایمیل برای کسانی که در یکی از شاخه های ورزشی فعالیت می کنند و نیازمند استفاده از وسایل ورزشی هستند بهترین گزینه برای تبلیغات ورزشی محسوب می شوند.
بنابراین توصیه می شود که در ابتدا مخاطبین تان را به درستی ارزیابی کنید و بعد از ارزیابی لیستی تهیه کنید که در آن لیست مخاطبین تان یک ربط و نسبتی با ماهیت تولیدات تان خواهند داشت.
ارسال پیام‌های ناخواسته بدون لینک‌های اشتراک
یکی از قانون‌های طلایی بازاریابی ایمیلی این است که پیام خود را به‌هیچ عنوان برای کسی که به شما اجازه این کار را نداده، نفرستید؛ چراکه قطعا شما تمایلی ندارید که ایمیل شما در فولدر اسپم آن فرد قرار گیرد.
اما چگونه می‌توانید تا حد امکان از قرارگیری ایمیل خود در فولدر اسپم افراد جلوگیری کرده و شانس دستیابی ایمیل‌تان به صندوق ایمیل شخص را افزایش دهید؟
بدین منظور بهتر است که تا حد ممکن، از عبارات تاکیدی و تبلیغاتی استفاده نکنید؛ عباراتی نظیر “رایگان”، “با کمترین ریسک”، “اینجا کلیک کنید”، “هم اکنون سفارش دهید” و …، کمتر استفاده کنید، علی‌الخصوص اگر قصد دارید ایمیل خود را به زبان انگلیسی ارسال نمایید.
بهترین راه برای جمع‌آوری یک لیست ایمیل مناسب، قراردادن یک لینک اشتراک در وب‌سایت و یا اپلیکیشن موبایل شرکت‌تان است. با این کار شما برای کاربران‌تان این امکان را فراهم می‌کنید که تنها در صورت تمایل، ایمیل‌شان را وارد کرده و ایمیل‌های شما را دریافت کنند.
از دیگر راهکارهای جمع‌آوری ایمیل‌ها که تحت عنوان جمع‌آوری سرنخ (Lead Generation) مطرح می‌گردد، می‌توانیم به تبلیغات کلیکی اشاره کنیم که با هزینه مناسب نیز شما را در مسیر جمع‌آوری ایمیل مخاطبان هدفتان یاری می‌کند.
همچنین یکی از نکات ارزشمند بازاریابی ایمیلی این است که حق عدم اشتراک نیز برای کاربران‌تان فراهم کنید. شما به‌خوبی می‌توانید این کار را از طریق یک لینک عدم اشتراک در ایمیل‌های خود، به انجام برسانید.
انتخاب عناوین نامناسب برای ایمیل
یکی از مهم ترین بخش های ایمیل قسمت عنوان آن است؛ در واقع اولین چیزی که کاربر به آن نگاه می کند، قسمت عنوان می باشد. پس بهتر است تا عنوان مناسب برای ایمیل های خود انتخاب کنید. ویژگی های یک عنوان خوب به شرح زیر است:
تا حد ممکن سعی کنید از عنوان های ساده استفاده کنید. همچنین عنوان باید لحن خبری داشته و از این طریق اطلاعاتی را به کاربر منتقل کنید. عنوان خود را باید طوری انتخاب کنید تا کاربر برای خواندن ایمیل مجاب به وقت گذاشتن شود. در مرحله آخر تا جایی که می توانید به عنوان خود آب و تاب ندهید و آن را به صورت گمراه کننده ننویسید .
طولانی بودن متن ایمیل
همه‌ی ما می‌دانیم که خواندن پاراگراف‌های طولانی از حوصله‌ی کاربر خارج است. این نکته را بدانید که قرار نیست در ایمیل انشا بنویسید. برخی از افراد فکر می‌کنند که هرچه بیشتر در ایمیل توضیح بدهند، بهتر است اما درواقع این کار یکی از بزرگ‌ترین اشتباهات رایج در ایمیل مارکتینگ است. برای نوشتن متن ایمیل باید قواعد کپی رایتینگ یا همان تبلیغ نویسی را بدانید تا بتوانید با جملاتی کوتاه اما ثمربخش مقصود خود را به کاربر برسانید. این اصل با نام Too Long, Didn’t Read که به‌اختصار TLDR گفته می‌شود، شناخته شده است.
ارسال ایمیل‌های غیر تعاملی و یا کسل‌کننده
شما تا به اینجا لیست مناسبی از ایمیل کاربران‌تان را جمع‌آوری کرده و آنها را به چند دسته، طبقه‌بندی کرده‌اید. اکنون در این حالت، قدم بعدی چیست؟
اگر تا بدین‌جا همه چیز را به خوبی پیش برده‌اید، اجازه ندهید تا استراتژی بازاریابی شما از فعالیت‌های فرعیلطمه بخورد. ارسال ایمیل به کاربران‌تان بهتر است هر ۱ یا ۲ ماه یک بار اتفاق بیافتد. البته در برخی مواقع ممکن است به دلیل ارائه تخفیف‌های مختلف و یا تبلیغ ویژگی‌های جدیدی که به خدمات/محصولات خود اضافه کرده‌اید، در بازه‌های زمانی کوتاه‌تری نیز، اقدام به ارسال ایمیل کنید.
بهتر است این نکته را نیز به خاطر بسپارید: ارسال تعداد زیادی ایمیل، دقیقا به اندازه عدم ارسال ایمیل به صورت منظم و در بازه‌های زمانی مشخص، بد است.
شما می‌توانید با قراردادن لینک شبکه های اجتماعی در ایمیل‌های خود، قابلیت به اشتراک‌گذاری ایمیل‌هایتان را نیز افزایش دهید.
